大灣區航空取消128班航班 5500名乘客受影響

大灣區航空於2月及3月期間取消了128班航班，這一決定影響了約5500名乘客。大灣區航空的行政總裁吳秀蘭在一個電台節目中對受影響的乘客表示誠摯的歉意，並強調公司將會盡量提供協助，並根據條款及個別情況進行賠償。她指出，從新春至年初八（即2月5日）的航班不會受到影響，若旅客未收到任何通知，則意味著航班將如常運行。

吳秀蘭進一步解釋，這次事件的根本原因在於所訂購的波音新飛機延遲交付，此外，部分客機也需要定期檢查，這些因素都影響了航班的編排。她還提到，部分航線如曼谷和首爾的需求出現下降，這進一步降低了旅客的外遊意欲，導致部分航班需要進行整合和取消。

吳秀蘭承認，這次取消航班的安排存在疏漏，因為公司一次過通知所有受影響的旅客，導致人手不足，無法及時應對旅客的查詢。為了改善這一情況，公司已經立即加派人手來處理相關的查詢和需求，確保乘客能夠獲得必要的支持和資訊。