電盈(0008)Now TV及Now E服務持續中斷 用户反應不佳

電訊盈科(0008)旗下的Now TV及Now E服務在過去幾天內遭遇嚴重運作問題,至今仍未完全恢復。儘管Now TV在昨晚於其Facebook專頁上宣稱已經恢復所有服務,但許多用户在留言中表示,仍然只能看到黑色畫面。對此,Now TV在回覆用户留言時,多數建議用户「inbox跟進」、「先按遙控器上嘅“Exit”制,然後稍等一陣」或「reboot機頂盒/重啟App後再試」。

另一方面,Now E的服務至今仍然中斷。Now TV在回覆用户留言時表示,「Now E目前仍修復當中,不便之處,敬希見諒」。當用户啟動Now E App時,應用程式會自動轉向瀏覽器,並顯示Now E網站,該網站同樣顯示服務中斷的消息。

根據Now TV的公告,最早在2月25日上午10時40分就已經確認服務受阻。此事件對電訊盈科的股價造成了一定影響,該公司股價曾一度下跌1.52%,是自2月25日以來的最大跌幅,當日的跌幅達到2.43%。股價最低曾見4.53元,為自2月27日以來的最低點,目前報價為4.54元,跌幅為1.3%。此事件引發了用户的不滿,並可能對電訊盈科的品牌形象造成影響。
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