大灣區航空於2月及3月期間取消了128班航班,導致約5500名乘客受到影響。根據保險業聯會的説法,若因營運商的運作決定或內部因素所引致的損失,通常不在旅遊保險的保障範圍內。航空公司已為受影響的乘客安排了更改機票、替代航班及退票服務,並豁免所有相關費用。受影響的乘客可向相關航空公司查詢及追討有關損失。 保險業聯會指出,對於取消行程的情況,大部分旅遊保險的保障範圍包括一些指定風險,例如旅遊目的地或香港發生不可預見的罷工、工業行動、惡劣天氣、天然災害或廣泛性傳染病事故;以及航班因機件故障而延誤或取消,或香港保安局發出紅色或黑色外遊警示等情況。 聯會提醒市民在購買旅遊保險前,必須仔細留意保單內所列的不保事項,例如戰爭、叛亂或政變;投保前已存在或已知的病患或狀況;某些高危運動;以及違法或非法行為等。保險業聯會表示,不同的旅遊保險計劃在保障範圍上雖然大同小異,但在賠償上限、自負額水平及個別不保事項等方面均存在差異。因此,客户在選擇旅遊保險計劃時,應考慮該保障是否能夠配合自己的行程安排。此外,建議投保人在投保前仔細閲讀保單條款,以瞭解保障項目和條件。如有任何疑問,應及時向承保的保險公司查詢,以確保自身的權益得到保障。
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