阿里巴巴（9988）旗下淘天集團推新營銷工具 助商户備戰「雙11」購物節

隨著「雙11」購物節的臨近，各大商户紛紛加強市場佈局，阿里巴巴（9988）旗下的淘天集團阿里媽媽市場部及品牌業務總經理劉邦政在接受媒體訪問時透露，自今年4月推出的新營銷工具「全站推廣」以來，已有超過25萬家商户參與，活躍商品數量達到130萬件。使用該工具的商户，其平均成交規模較未使用者提升了30%，顯示出強勁的增長勢頭有望持續。

阿里媽媽作為阿里集團旗下的一個數字營銷平台，專注於為商家提供品牌經營及營銷投放等解決方案。劉邦政指出，公司的一站式品牌經營平台「百靈」目前已覆蓋國內四大核心品牌媒體，服務超過千個品牌商户。而「萬相台」無界版的「全站推廣」則利用自主研發的「LMA」（Large Model for Advertising）大模型技術，幫助商户更輕鬆地將流量轉化為銷量，特別適合剛上架的新品或長期未能產生效益的商品。

他強調，使用「全站推廣」的客户，其流量和成交金額分別較未使用者提升了105%及43%。在「雙11」預售開始的首日，這些商户的平均成交額按年增長66%。

劉邦政還提到，「全站推廣」的運作方式相對簡單，商户只需為指定商品設置預期投資回報率（ROI），這對於注重成本控制的服飾行業商户特別具吸引力。此外，選用該服務的商家在設定計劃後，最快可於一週內檢視成效，並且在過程中可隨時暫停。然而，該服務並不適合所有商家，因為它是以單件商品為單位進行推廣，無法在同一營銷計劃中包含多個商品，因此對於已擁有較成熟營銷計劃的品牌來説，未必建議立即轉用該服務，因為這可能會帶來較高的決策成本。

今年，為了提升客户的消費體驗，淘寶引入了全新的評分準則「店舖體驗分」，分數越高的商户將獲得更多曝光機會。對於如何平衡付費流量和免費流量的商家，劉邦政認為，在「體驗分」相同的情況下，願意投放的商家仍能獲得更多流量，因為他們能夠明確告訴平台自己希望吸引的目標用户，從而使平台能更有效地將流量分配給這些商家，最終提升營銷效果。